مركز المساعدة والدعم
الأسئلة الشائعة
كل ما تود معرفته عن برنامج سند، مسارات الدعم الفردي، الخصوصية والأمان، وتفاصيل المقر الميداني بجامعة بدر.
لديك أسئلة أخرى؟
تفضل بزيارتنا في مقر سند الميداني بالساحة الرئيسية بجامعة بدر، أو اتصل بخط المساعدة المباشر.
لا، سند هي منصة دعم وقائية. نحن نقدم كبسولات سلوكية معرفية وإرشادات مساعدة ذاتية لبناء الشخصية وتعزيز الصحة النفسية، ولسنا بديلاً عن العلاج النفسي المكثف أو التدخل الطبي العيادي.
المسار الذهبي هو ملف تعريف التوصيات المخصصة لك، ويتم إنشاؤه ديناميكياً بناءً على درجات تقييم 'بوصلة الشخصية'. يقترح هذا المسار كبسولات معينة (مثل تنظيم الذات، التحكم العاطفي، التواصل الاجتماعي) مصممة لتلبية احتياجاتك التنموية الفورية.
نعم، بالتأكيد. على الرغم من أن النظام يقترح مساراً استرشادياً بناءً على نتائج تقييمك، إلا أنه يمكنك دائماً استكشاف وتشغيل أي كبسولة أو مسار يدوياً من المكتبة.
تحتوي كل كبسولة على 3 مراحل تقدمية: الوعي (فهم المفهوم)، والتطبيق (تمارين وتحديات يومية)، والتأمل (تدوين تقدمك). إكمال هذه المراحل يفتح شارتك الرقمية ويحدث جواز سفر سند الخاص بك.
فلسفتنا تقوم على ألا نسمي الأشخاص بمشاكلهم بل بالصفة الإيجابية التي يبنونها. بدلاً من القلق نركز على 'السلام الداخلي'، وبدلاً من التشتت نركز على 'الوضوح الذهني'. يهدف ذلك لإزالة وصمة المرض النفسي والتركيز على النمو الذاتي الإيجابي.
ينقسم المحتوى إلى ثلاثة أقسام رئيسية: 1. تطوير الشخصية (9 مسارات سلوكية مثل الأمانة وضبط الذات)، 2. الصحة النفسية (9 مسارات لدعم المشاعر مثل المرونة والسلام الداخلي)، 3. الوعي الإكلينيكي (6 حالات للتوعية والإحالة فقط مثل الوسواس القهري وتشتت الانتباه دون علاج أو تشخيص بالمنصة).
لتخصيص التجربة بالكامل؛ حيث يُحدد اختيار الجنس السمات اللونية للموقع (الثيم الأزرق للشباب والوردي للفتيات)، بالإضافة لتكييف لغة الخطاب والنصوص والقواعد النحوية في اللغة العربية لتكون موجهة ومخاطبة لك بشكل شخصي ومريح.
بكل تأكيد. نحن نطبق معايير سرية طبية صارمة. يتم تخزين درجات تقييمك وإجاباتك بشكل آمن ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الاستشاريين الإكلينيكيين بجامعة بدر المشرفين على مسارك، ولا يتم مشاركتها أبداً مع الكليات أو الشؤون الأكاديمية.
نعم. يمكنك طلب مسح شامل لبياناتك وتاريخ تقدمك والمسارات النشطة في أي وقت عن طريق الاتصال بفريق الدعم أو زيارة المقر الميداني (البوث) بالحرم الجامعي.
لتتبع تقدمك والحصول على جواز سفرك الرقمي، نسجل الحسابات عبر بيانات الاعتماد الجامعية الرسمية لجامعة بدر. ومع ذلك، فإن جميع الجلسات الإرشادية سرية للغاية ولا تظهر في سجلك الأكاديمي.
هو جهة مستقلة داخل الجمعية تضمن تطبيق ميثاق الشرف الأخلاقي وحماية خصوصية الطلاب بشكل صارم. يتلقى الشكاوى بسرية تامة ويمنع أي تجاوزات أو استغلال للسلطة أو خرق لسرية الجلسات الميدانية من قبل أي متطوع.
في البوث، يمكنك مقابلة مرشد أقران إكلينيكي في بيئة تضمن السرية التامة. سيساعدك في مراجعة نتائج تقييمك، وشرح مسارك الذهبي، وتسليمك أدوات ومواد التتبع المطبوعة، وتقديم إحالة دافئة للمتخصصين إذا لزم الأمر.
يتم إدارة البوث بواسطة طلاب علم النفس العيادي المؤهلين في السنة النهائية بجامعة بدر، تحت الإشراف المباشر لأعضاء هيئة التدريس المعتمدين في الطب النفسي والاستشاريين الإكلينيكيين بالجامعة.
لا، جميع خدمات ومواد وتقييمات سند والدعم الميداني وجهاً لوجه مجانية 100% ومتاحة لجميع طلاب جامعة بدر بالقاهرة. لا حاجة لتسجيل مسبق—تفضل بزيارتنا فقط خلال ساعات العمل الرسمية.
إذا أظهرت نتائج تقييمك مستويات عالية من الاضطراب (النطاق الرابع)، فستقوم المنصة تلقائياً بتفعيل قاعدة التقييم العيادي الإجباري. حيث توقف توصيات المساعدة الذاتية مؤقتاً وتعرض شاشة إحالة عاجلة لتوجيهك للتحدث مباشرة مع الأخصائيين النفسيين بالجامعة للحصول على دعم فوري.
عند زيارة البوث، يمكنك استلام شريط كبسولات حقيقي ومطبوع يمثل مسارك، ويحتوي على كروت قابلة للفتح لكل كبسولة سلوكية. كل كرت يحتوي على كود QR بالخلف، وعند مسحه بالهاتف ينقلك فوراً للمرحلة الرقمية المطابقة بالتطبيق لمتابعة تقدمك الرقمي.
يعمل البوث بنظام ثلاثي الطبقات: 1. متطوعو سند للاستقبال والدعم الأولي وصرف المواد المطبوعة، 2. الاستشاريون الإكلينيكيون (أخصائي اجتماعي ونفسي وطبيب نفسي بالجامعة) للاستشارات الفردية المجدولة، 3. الإحالة الدافئة والمباشرة لوحدة الدعم النفسي الرسمية بالجامعة للحالات التي تتطلب علاجاً تخصصياً.
ميثاقنا الأخلاقي ينص على قاعدة مقدسة لمتطوعينا غير المؤهلين وهي: 'الاستماع، الدعم، والإحالة فقط'. لا يُسمح لأي متطوع بإجراء فحوصات إكلينيكية، أو تشخيص الحالات، أو وضع خطط علاجية، لضمان أعلى مستويات الأمان والسرية للطلاب.



